| 没有用机制去“串”起来，实现“联动”而已。比方，有的耐高温漆企业制度不少，但缺乏执行力，责权利不清晰，同岗不同酬，奖罚不分明，执行没有组织，或者就是制度制定者、执行者同为一个部门，不能有效“传输”和公平执行，使企业看似有“法”但实则无“法”2人治大于“法”治。即人大于“法”情大于“法”企业在经营过程中不仅“投机倒把”蔑视“法律”而且企业内部运营，也不是靠“法”治，靠机制、靠系统，而是个人靠权利、靠命令、靠指挥，来使企业正常运转。 耐高温漆新生力量对营销企业的帮助一家私营涂料企业，从产值几千万，目前的两个多亿，一直都是人治”天下。不可否认，私营企业在守业初期，人治”因灵活、决策阻力小而使企业“船小好调头”从而更容易获得发展机会，但企业再上一个台阶和层次之后，人治”大于“法治”便流露出诸多弊端：首先，用命令和指挥手段去操控企业越来越不灵，原因是企业大了部门多了命令有时“力所不及”其次，人治”大于“法治”使员工发生越来越多的满意情绪，迷茫、困惑和抱怨，而积怨一旦加深，人，也就离走不远了原因三：企业任人唯亲，人才“四面楚歌”一位在私营涂料厂担任营销总监的朋友给笔者打来电话，说企业里一些部门要职被老板亲戚占据，身边“底细”颇多，说话、办事都得小心翼翼 唯怕说错了什么、做错了什么，感觉他现在处境是茕茕孑立，形影相吊”快要面临“四面楚歌”这让他很惶恐不安。私营涂料企业，类似这位朋友的遭遇很多。由于私营企业刚开始大多都是家族企业或合伙企业，为了平安”起见，使用的基本上都是与企业负责人有“血缘”关系的自己人”这些“大伯、二叔”三姑、四姨”等等亲戚，一旦在企业担任职务，外面的人才便很难施展开来，理由是1没有言论自由。基本上都处于被监控的状态，甚至连他使用的办公电话都是串线或被“窃听”使人“噤若寒蝉”心里倍受压抑。2行为处处受限。每个人都想在新的企业、新的环境“建功立业”而要想实现这一切，就必需要对企业的诟病”大动“手术”也就肯定要触及一些部门及人员的利益。 而私营企业由于各部门都是亲戚连亲戚，牵一发而动全身”一旦他感觉有人动了奶酪”便会联合起来，纠集一处，群起而攻之”或向老板打小报告、说坏话，或对其大加威胁和恐吓，以致让人“孤立无助”最后不得不愤愤而含恨离开企业。任人唯亲，私营企业最大的特点，也是让人才流失的根本原因之一，正是因为任人唯亲，所以人才备感能力发挥无望，不得不“逼下梁山”一走而解脱之。原因四：企业用人“短视”导致企业“恶名远扬”一些私营企业之所以长不大，与这些私营企业老板的用人“短视”有关 用人上的只看眼前，不顾将来，对人才“敲骨吸髓”民脂民膏”使企业恶名昭著，美名远扬。一家私营涂料企业，对于人才的使用上，其“精细”水平可谓“空前绝后”1对在职人员，总是想方设法“克扣”薪水，并且很少告诉你扣发”原因，让人好生纳闷。2对离职人员，即便薪水不高，也要让你铁公鸡”插入“三两毛”来。不是扣你培训费，就是罚你离职不提前打报告，要么就是让你三个月后来取工资，理由是看你有没有“遗留问题”总之一句话，罚你没商量。而其“招数”之多，罚没”之狠，真让你望而生畏而又佩服得五体投地。但也正是这些短视行为，致使企业发展了十几年，仍然亦步亦趋，挣扎在濒死的边缘。得道者多助，失道者寡助”企业用人上的短视行为 最终会使企业“搬起石头砸自己的脚”不只人才留不住，甚至人才也招不来，可谓咎由自取，失莫大矣。私营涂料企业是中国涂料经济发展的生力军，也是中国未来涂料经济增长的新生力量，但市场经济竞争的实质是人才的竞争，私营涂料企业只有抛弃用人机制上的管理“短板”不时地给企业注入新鲜“血液”优化人力资源，做到人尽其才，人尽其用，私营涂料企业的快速发展才有希望，私营涂料企业才干迎来欣欣向荣、万象更新的发展“春天”!??最近十多年所出现的关系营销、整合营销、客户关系管理等理论的核心，都包括服务营销。各行各业因为服务胜利的企业不胜枚举，海尔就是典型。海尔掌门人张瑞敏在10年前就提出：耐高温漆用户永远是对的协助用户胜利就是企业的胜利”海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”这看上去很朴素的服务营销观念，使得海尔从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。 |
